Офис без выгораний: как создать здоровую атмосферу

Эксперты:

Валерий Гут, кандидат психологических наук, основатель Института Адаптивного Интеллекта, разработчик концепции адаптивного интеллекта 

Евгения Бибик, психолог

 

Признаки здоровой и нездоровой атмосферы в коллективе

Первое, что влияет на самочувствие сотрудников – уровень зарплат, возможность карьерного роста и организация рабочего пространства. Но порой решающее значение имеет психологический климат, то есть эмоциональная атмосфера в коллективе. Она определяет уровень мотивации, доверия и продуктивности в команде.

Кандидат психологических наук Валерий Гут уверен, что ключевой элемент здоровой атмосферы – открытая коммуникация между сотрудниками и руководством: «В такой среде сотрудники чувствуют спокойствие и безопасность. Они без страха задают вопросы, делятся «сырыми» идеями, признают ошибки, зная, что их поддержат и не осудят». Критика в такой команде всегда конструктивна, а конфликты воспринимаются как возможность улучшить процессы.

Психолог Евгения Бибик отмечает, что в офисе, где царит негативный климат, складывается совершенно другая картина: «В такой среде текучесть кадров увеличивается, а продуктивность падает. Люди боятся проявлять инициативу, опасаются наказания за ошибки, а уровень стресса и выгорания растет».

Негативная атмосфера в коллективе часто напоминает холодную войну: прямых столкновений нет, но возникают интриги, манипуляции, пассивная агрессия, скрытое соперничество.

 

Как понять, что в коллективе проблемы

По данным сервиса Работа.ру, плохие отношения в коллективе становятся причиной около 40% увольнений. Однако Валерий Гут считает, что за негативным климатом скрываются более существенные проблемы: «Нездоровая атмосфера в команде проявляется не только в текучести кадров, но и в замедлении рабочих процессов, снижении качества выполнения задач, отсутствии инициативы и креативности. Сотрудники перестают заботиться о результате, порой даже саботируют работу. Это прямой путь к стагнации и упадку компании».

Кроме того, сигналами неблагополучия могут быть частые больничные и опоздания, жалобы на несправедливость или неуважение. Психолог Евгения Бибик уверена, что нездоровая атмосфера приводит к тому, что сотрудники массово избегают совместных мероприятий. Даже обсуждение рабочих вопросов вызывает напряжение.

 

Что создает нездоровую атмосферу 

Современный мир полон тревог и стрессов – и такая реальность неизбежно отражается на сотрудниках. Турбулентность в экономике, агрессивный технологический прогресс и постоянный поток негативных новостей создают фон, который проникает и в профессиональную сферу. В такое время у компании должен быть крепкий фундамент корпоративной культуры. «У сотрудников возникает разочарование, когда заявленные принципы компании остаются лишь на бумаге, а в реальности люди сталкиваются с неуважением и работой по старым шаблонам, – говорит Валерий Гут. – Особенно остро эта проблема проявляется в компаниях, где сотрудники вынуждены самостоятельно справляться с конфликтами и стрессом».

Среди множества причин психолог Евгения Бибик выделяет неэффективный стиль управления: авторитарность, отсутствие обратной связи, игнорирование мнения сотрудников. Важную роль играют неясные или противоречивые ожидания, несправедливое распределение нагрузки, отсутствие прозрачности в принятии решений.

 

Как вернуть атмосферу в офисе в здоровое русло

Восстановление здоровой атмосферы в офисе требует немалых усилий со стороны руководства. По словам Валерия Гута, вот лишь некоторые из важных пунктов:

• Относиться к сотруднику как к внутреннему клиенту – через комплексный подход, основанный на внимании и уважении.
• Не просто знать потребности команды, а уметь поставить себя на место каждого человека, используя обратную связь и выстраивая прозрачные процессы принятия решений.
• Ценить уникальность каждого работника, предлагая индивидуальные карьерные треки.
• Координировать усилия между подразделениями.
• Признавать вклад каждого сотрудника в достижении амбициозных целей.
• Проявлять заботу о профилактике выгорания (наличие корпоративного психолога, доступ к бесплатной психологической помощи и обучающие курсы).

В условиях цифровизации особенно важно сохранять живое общение. Практики, укрепляющие командный дух, такие как «Круг благодарности», где сотрудники выражают признательность друг другу, способствуют взаимоуважению и снижению уровня стресса.

Психолог Евгения Бибик рассказала о способах улучшения психологического климата в коллективе на реальных примерах:

• Регулярные командные встречи, где каждый может озвучивать свои вопросы и предложения, помогают снять напряжение и прояснить ожидания. Реальный пример: В компании после серии конфликтов ввели еженедельные короткие собрания, где сотрудники могли озвучивать свои вопросы и предложения. Уже через месяц уровень недовольства снизился, а сотрудники стали чаще поддерживать друг друга.
• Признание и поддержка – простое «спасибо» или похвала за хорошо выполненную работу способны значительно улучшить атмосферу. Реальный пример: Руководитель начал отмечать успехи сотрудников в общем чате. Это повысило мотивацию и сплотило команду – коллеги стали чаще помогать друг другу и делиться опытом.
• Совместные нерабочие активности – тимбилдинг или короткие кофе-брейки вне рабочих задач помогают сблизиться и увидеть друг в друге не только коллег, но и людей. Реальный пример: В одном офисе каждую пятницу устраивали «чайные пятиминутки», где обсуждали не работу, а хобби, фильмы или путешествия. Это помогло снять напряжение и наладить доверительные отношения.
• Четкое распределение ролей и задач – понимание своей зоны ответственности снижает уровень стресса и недовольства. Реальный пример: После пересмотра должностных инструкций и распределения задач в команде стало меньше конфликтов, а работа пошла быстрее.
• Забота о психологическом климате – важно не игнорировать признаки выгорания или стресса у сотрудников. Иногда достаточно предложить гибкий график или возможность работать из дома, чтобы человек почувствовал поддержку. Реальный пример: В компании заметили, что сотрудники стали уставать и раздражаться. Руководство предложило один день в месяц работать удаленно. Это помогло восстановить баланс и снизить уровень стресса.

Вывод

Здоровая атмосфера в коллективе – результат совместных усилий. Она строится на честности, уважении и готовности меняться, становясь основой для настоящей командной работы.